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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

① 수집 항목

• 회원가입: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호
• 주문 시: 수취인 이름, 주소, 연락처, 결제 정보
• 환불/교환 시: 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
• 자동 수집: IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록 등

② 수집 방법: 홈페이지, 고객센터, 이메일, 자동 수집장치 등

2. 개인정보 이용 목적

• 회원관리 및 본인확인
• 주문상품의 결제 및 배송
• 고객상담 및 불만처리
• 마케팅 및 이벤트 활용
• 법적 의무 준수

3. 개인정보 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관되는 정보는 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
• 접속기록(IP 등): 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 합니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 의한 경우

5. 개인정보 처리 위탁

더사람은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 일부 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
CJ대한통운	상품 배송
NICE페이먼츠	결제 처리
카페24 (또는 아임웹)	웹사이트 운영 및 데이터 관리

6. 개인정보의 파기

• 파기절차: 수집·이용 목적 달성 후 즉시 파기
• 파기방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법, 종이는 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치 및 운영

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9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보 암호화 저장
• 해킹, 악성코드 방지를 위한 보안시스템 운영
• 접근 제한 및 취급자 교육

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자: [이름]
• 이메일: [이메일 주소]
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11. 고지의 의무

본 방침은 법령 또는 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 사전 공지합니다.

시행일자: 2025년 5월 19일